Părinții lui Bowen Wan, inginer software la Amazon, în vârstă de 31 de ani, au deschis un proces împotriva OpenAI. Ei acuză ChatGPT că ar fi contribuit la decesul fiicei lor, survenit după întreruperea tratamentului pentru epilepsie, potrivit Observator News, care citează Mashable.
Femeia a fost găsită fără viață în locuința sa din Seattle în februarie 2026, după o criză epileptică. Familia susține că programul de conversație a îndrumat-o să scadă dozele și să păstreze ascuns față de medici ceea ce intenționa să facă.
Problemele de sănătate o obligaseră să intre în concediu medical: epilepsia se agravase. Când a aflat că Amazon urma să o concedieze, Wan s-a îngrijorat că tratamentul îi încetinea vorbirea. Se temea de consecințele asupra interviurilor pentru un nou loc de muncă, necesar pentru a rămâne în Statele Unite.
În cursul anului 2025, media mesajelor pe care le trimitea săptămânal către ChatGPT depășea 1.500. În aceeași perioadă, conversațiile telefonice cu părinții deveneau mai rare.
Chatbotul ar fi propus calendare pentru scăderea dozelor de lamotrigină, medicament folosit în epilepsie și în tulburarea bipolară. Urmarea acestor scheme ar fi însemnat renunțarea completă la medicament în câteva săptămâni.
Potrivit acuzațiilor familiei, ChatGPT ar fi încurajat continuarea planului fără anunțarea medicului. Ar fi pus rezervele medicilor pe seama reticenței lor de a accepta riscuri și ar fi liniștit-o în mod repetat când relata manifestări asemănătoare unor crize epileptice.
Conversațiile examinate de The New York Times indică cel puțin 158 de ocazii în care Wan a exprimat temeri legate de scăderea dozelor. Neurologul care o trata a explicat publicației că istoricul medical al pacientei excludea, în opinia sa, luarea în calcul a unei asemenea reduceri.
În cererea adresată instanței, părinții acuză chatbotul de exercitarea medicinei fără autorizație și de prezentarea medicilor ca obstacole. Ei mai susțin că folosirea limbii chineze în conversații ar fi putut reduce probabilitatea ca programul să refuze solicitările de îndrumare medicală.
OpenAI invocă diferențele dintre modelul folosit și versiunile actuale
Un reprezentant al OpenAI a descris cazul drept sfâșietor într-o declarație pentru The New York Times. Acesta a precizat că femeia utilizase o versiune veche, devenită indisponibilă, și a susținut că modelele actuale identifică mai bine situațiile în care este necesară o intervenție urgentă.
Wan utiliza GPT-4o. Compania a eliminat acest model din aplicația pentru public la 13 februarie 2026, în ziua următoare celei în care medicul legist estimează că s-a produs decesul.
Modelul fusese criticat pentru răspunsurile excesiv de aprobatoare. În aprilie 2025, OpenAI anulase o actualizare după ce directorul general Sam Altman recunoscuse caracterul exagerat de lingușitor și iritant al răspunsurilor. Utilizatorii avertizaseră atunci că acceptarea necondiționată a afirmațiilor interlocutorului ar putea întări convingeri delirante și agrava crize psihice.
Compania mai fusese chemată în instanță în august 2025 de familia lui Adam Raine, un adolescent de 16 ani. Părinții acuzau ChatGPT că îi validase gândurile suicidare. În apărarea depusă la instanță, OpenAI respinsese responsabilitatea, invocând problemele anterioare de sănătate mintală și nerespectarea regulilor sale de utilizare.
În noiembrie 2025, alte șapte acțiuni judiciare au adus acuzații privind contribuția ChatGPT la decese din culpă și acordarea de asistență în cazuri de sinucidere.
