Creștere accelerată a fraudelor și metode de verificare
Numărul fraudelor online a înregistrat o creștere de 91% în 2025 față de anul precedent, conform unui raport al Directoratului Național de Securitate Cibernetică (DNSC) din august 2026. Riscul pentru cumpărători este mai mare în cazul magazinelor apărute recent, promovate prin reclamă plătită și concepute pentru a grăbi decizia de plată.
Un prim semnal de alarmă este prețul. Potrivit experților în securitate cibernetică, site-urile false afișează frecvent reduceri de peste 70-80% la produse de marcă, un tip de ofertă care ar trebui să determine cumpărătorul să verifice magazinul înainte de a plăti.
Obligațiile legale ale comercianților online
Conform Legii nr. 365/2002 și OG 130/2000, un magazin online care se adresează consumatorilor din România trebuie să afișeze vizibil denumirea completă a firmei, codul unic de înregistrare (CUI), numărul de la Registrul Comerțului, sediul social, capitalul social, adresa de e-mail și un număr de telefon. Absența acestor date crește riscul de fraudă.
Lipsa datelor de identificare poate atrage amenzi ANPC cuprinse între 2.000 și 10.000 de lei, iar în cazul contravențiilor grave, sancțiunile pot ajunge la 100.000 de lei. Un site legitim trebuie să includă și pagini dedicate pentru Termeni și Condiții, Politica de Retur și Politica de Confidențialitate. De asemenea, comercianții trebuie să afișeze pictograma oficială SAL (250 x 50 pixeli) cu link către anpc.ro/sal și un link către platforma europeană SOL. Începând cu 1 ianuarie 2026, Legea nr. 239/2025 obligă toți comercianții, instituțiile publice și entitățile înregistrate în România să accepte plăți cu cardul și alte metode electronice, conform informațiilor agregate de News24.
Verificarea adresei web și a metodelor de plată
O verificare simplă a adresei din browser poate oferi indicii importante. Conexiunea trebuie să fie securizată, marcată prin „https://” și o pictogramă în formă de lacăt. În 2026, standardele de securitate considerate sigure sunt TLS 1.2 și TLS 1.3. Adresele web trebuie citite cu atenție, deoarece infractorii folosesc adesea variante care imită site-uri cunoscute, precum „anaf-info.ro” în loc de „anaf.ro”, sau adrese cu litere inversate ori caractere neobișnuite.
Metodele de plată pot indica, de asemenea, gradul de risc. Sunt recomandate plata online cu cardul prin procesatori care folosesc 3D Secure, portofelele digitale (MobilPay Wallet, Google Pay, Apple Pay) sau plata în rate prin servicii specializate. Transferurile bancare directe către persoane fizice, serviciile de transfer de bani fără protecția cumpărătorului sau criptomonedele, mai ales când sunt singurele opțiuni, trebuie evitate.
Alte semne ale unei tentative de fraudă
Mesajele care creează o presiune artificială, de tipul „contul tău va fi blocat” sau „ai un colet nerevendicat”, au scopul de a grăbi o acțiune fără o verificare prealabilă. Un alt indiciu clar de fraudă este solicitarea de date sensibile, precum parole, numere de card sau coduri CVV. Instituțiile legitime nu cer niciodată aceste informații prin e-mail, SMS sau telefon.
Promovarea unui site prin reclame plătite pe rețelele sociale sau în motoarele de căutare nu garantează autenticitatea acestuia. Verificarea vechimii domeniului este utilă, deoarece site-urile frauduloase sunt adesea înregistrate recent.
Cum se raportează o fraudă
În cazul unei suspiciuni de fraudă, DNSC oferă asistență prin linia telefonică 1911 și prin formularul de pe pnrisc.dnsc.ro. Dacă s-a produs un prejudiciu material, raportarea către DNSC trebuie completată de o plângere depusă la cea mai apropiată unitate a Poliției Române.
