Aproximativ 25.000 de cereri pentru identitatea digitală ROeID sunt în așteptare. Platforma primește în fiecare zi alte aproximativ 10.000 de solicitări. Autoritatea pentru Digitalizarea României estimează că va recupera întârzierile în aproximativ o săptămână.
Echipa care verifică identitățile a ajuns la 59 de persoane. Marți, 2 septembrie, alți 19 angajați au început instruirea alături de specialiștii de la Institutul Național de Criminalistică. Pregătirea durează două zile și este necesară pentru efectuarea verificărilor la standardele stabilite.
Blocajul afectează direct accesul la portalul e-Sănătatea mea. Utilizatorii nu pot vedea informațiile medicale atunci când procesul de înrolare se oprește la etapa de validare a identității digitale. Validarea este obligatorie pentru protejarea datelor medicale.
Verificările sunt realizate manual pentru a opri tentativele de fraudă și furtul de identitate. În prezent, viteza de procesare depinde de numărul specialiștilor disponibili, deoarece sistemul nu permite încă soluționarea automată a cererilor.
După eliminarea cererilor restante, cei 40 de angajați alocați permanent vor putea valida între 10.000 și 15.000 de solicitări pe zi. Fluxul zilnic este de aproximativ 10.000 de cereri, iar ADR consideră că această capacitate va fi suficientă pentru a evita formarea unor noi întârzieri.
Planul instituției prevede suplimentarea temporară a personalului pentru procesarea stocului vechi. După această etapă, cererile curente ar urma să fie soluționate în timp real, fără diminuarea verificărilor de securitate. Financiarul ADR urmărește volumul solicitărilor pentru reducerea timpului de așteptare și păstrează filtrele de verificare active.
Dificultățile de acces la serviciile publice digitale sunt legate de presiunea asupra ROeID, nu de funcționarea portalului medical. Pentru utilizarea e-Sănătatea mea, etapa care poate întârzia accesul este validarea contului.
Validarea automată este planificată pentru 2026
ADR intenționează să introducă un sistem de validare automată pentru nivelul de asigurare „ridicat” (HIGH). Noul sistem ar permite gestionarea unui volum mai mare de date, fără dependență exclusivă de verificarea umană.
Implementarea depinde de auditurile și procedurile de validare din Rețeaua de Cooperare eIDAS de la nivelul Comisiei Europene. Aceste etape ar trebui să se încheie în octombrie 2026. După acest moment, ROeID va putea analiza și soluționa automat cererile de înrolare.
Până atunci, portalul e-Sănătatea mea rămâne funcțional, însă accesul complet se face treptat, în funcție de finalizarea validării identității. Utilizatorii depind în continuare de verificările manuale pentru activarea conturilor.
Autoritățile recomandă instalarea celei mai recente versiuni a aplicației pentru evitarea erorilor în procesul de acces.
